(copia dell'email inviata il 24.12. alla email del Teatro Verdi di Cesena)
Spettacolo-cena-discoteca: 3 in uno.
In merito al concerto di sabato scorso, data l'impossibilità di parlare con la direzione e/o lo staff del Teatro Verdi*, vorrei esprimere tutto il disaccordo mio e dei miei amici presenti per la serata concerto.
Il concerto condotto da Rossana casale e il suo gruppo jazz è stato disturbato ininterrottamente dall'inizio - 22.45 circa - fino al termine (quasi) circa mezzanotte - da un rumore di fondo identificato con un concerto eseguito da:
commensali: strumenti per voce e stoviglie
camerieri: voce, danza tavoli ed azione scenica parterre e quinte
staff: come sopra. ragazzi del loggione: cori da stadio
Allora mi domando, anche a nome dei miei quattro amici: abbiamo pagato 20,00 euro a testa per quale concerto?
Non credo per quello della Sig.ra Casale, la quale, al termine dell'ultimo brano - interrotto - ha ricordato a noi delle prime file di "farci rimborsare il costo del biglietto" all'uscita del teatro, in quanto offesa anche nei nostri riguardi. Gentile lei, offesi noi.
Non scrivo per questione di denaro, se di rimborso sul biglietto sopra scrivo, ma per ottenere da voi una quanto minima attendibile spiegazione. Non siamo stati gli unici a lamentarci alla fine della serata, e spero neanch'io scrivendovi queste parole tramite lettera email.
*dato l'elevato numero di ragazzi in fila per entrare in serata discoteca e lo staff in confusione per seguire gli scalpitanti ospiti, ho deciso di lasciar perdere.
fanclub@rossanacasale.com
3 commenti:
risposta di Luigi di Placido del 26.1.2.07
Gentile Signor Attilio,
innanzitutto un grazie sincero per la sua mail, in quanto siamo
assolutamente convinti che le critiche siano un diritto di chi
usufruisce di un servizio e servano per migliorare.
In merito al concerto di Rossana Casale, ci corre l'obbligo di alcune
precisazioni, pur non nascondendo che alcuni disagi vi sono stati.
Innanzitutto la cena.
La Signora Casale era ovviamente avvertita della tipologia della
serata (cena+concerto), e nulla ha avuto da ridire su di essa; anzi,
quella soluzione ha permesso un'affluenza che il solo spettacolo,
come ha potuto notare, non avrebbe garantito ( e questo avrebbe,
forse, parimenti indisposto la Signora Casale).
Sulla educazione dei commensali purtroppo non abbiamo possibilità
esaustive di intervento: come può ben immaginare, tutti i clienti
della cena erano stati avvertiti della tipologia di serata e
sensibilizzati su esigenze di rispettare orari e artisti, ma sul
comportamento dei singoli ognuno risponde per sé.
La situazione più problematica che si è verificata, ovvero quella
degli ospiti presenti nel loggione, che terrei a chiarire erano
ospiti che avevano prenotato per il concerto e non clienti della
successiva serata disco, ricade nella situazione di cui sopra: una
volta informato e sensibilizzato il cliente in maniera preventiva
all'atto della prenotazione, purtroppo non abbiamo certezze che tutto
ciò sarà rispettato.
Abbiamo addirittura più volte richiamato l'attenzione degli ospiti
del loggione sul loro comportamento, purtroppo con modesti risultati.
Siamo di solito molto attenti alla fase organizzativa dei nostri
eventi, e questo viene di solito apprezzato.
Riconosciamo tuttavia che vi siano stati disagi durante la serata in
questione, benchè in buona parte indipendenti dalla nostra
organizzazione.
E' per questo che ci scusiamo ancora con Lei e i suoi amici, e a
parziale risarcimento della mancata piena soddisfazione per l'esito
della serata, vi invitiamo come nostri ospiti ad uno dei prossimi
spettacoli che il Teatro Verdi ha inserito nel suo cartellone.
Distinti saluti.
seconda risposta del 4.1.08
Gentile Signor Attilio,
sarà un piacere avervi nostri ospiti.
Riguardo alle rimostranze della Signora Pagliarani, non abbiamo ricevuto alcuna mail, diversamente avrei risposto come ho sentito il dovere di fare con lei.
Le sarei grato se potesse chiedere alla Signora di girare al mio indirizzo la mail in questione.
Saluti.
risposta del Manager di Rossana Casale 22.1.207
Grazie
Per noi anche se ci hanno pagato e' molto dura suonare in queste condizioni!
Bisogna proteggere la musica ed educare il pubblico
Grazie ancora per l'intervento e speriamo che per il prossimo concerto in zona di rossana cu si possa vedere
Giulio vannini
Manager di Rossana
Posta un commento